Directivo Coach: Herramientas avanzadas de Liderazgo Compartido

La vida pasa volando, «ante ayer» estábamos pendientes del efecto 2000 y el supuesto fiasco que podría ocurrir con el cambio de dígitos y de siglo, y de «pronto» hemos pasado ya el ecuador del mes de abril del 2014.

Viendo, y sobre todo, sintiendo lo corta que es la vida, es una soberbia estupidez no ser capaz de disfrutarla por no saber trabajar mejor.

La buena noticia es que se puede aprender a dirigir, enfocar y reencuadrar nuestro trabajo para ser mejores directivos/as.

El coaching es una disciplina que ayuda a enfocarse en lo importante, en lo conveniente, y ayuda a poner el foco en el sentido común, que bien sabemos que es el menos común de los sentidos.

El coaching ayuda a tomar perspectiva y bien aplicado y entendido es una herramienta fantástica de trabajo y aprendizaje.

Como Directivo, Gerente de una pyme, y Presidente de la Asociación Española de Coaching se bien de lo que hablo cuando me refiero a la toma de decisiones y la sobrecarga de trabajo, sin contar con que tengo un hijo y una hija adolescentes.

Junto a mi compañera Auxi Sánchez, Directiva, Coach, madre y otras responsabilidades, hemos puesto en valor toda nuestra experiencia profesional y personal diseñando un programa para la mejora de las habilidades directivas que fusionadas con herramientas avanzadas de Coaching y liderazgo compartido, puedan ayudarle a obtener mejores resultados en su día a día.

Si está interesado/a en esta formación le invitamos a ver el dossier del curso para las próximas convocatorias previstas en Madrid, Sevilla y Málaga en el mes de junio pincha abajo para ver el pdf informativo.

Saludos cordiales

José Miguel Gil

Coach Profesional Sénior 10161, Psicólogo.

Gerente de COANCO

Presidente de ASESCO, Asociación Española de Coaching

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Creatividad y Coaching

La creatividad se define como aquel proceso mental que nos ayuda a generar ideas.

El pensamiento creativo hace que los individuos se alejen de las ideas convencionales. Rígidas y unidireccionales. Combinar ideas y no frustrarse con las opiniones contradictorias, son capacidades de las personas creativas.

Una persona creativa ve un reto donde otro ve una dificultad, por lo que lejos de huir ante la complejidad la afronta.

Características de la creatividad

Distinguimos las siguientes características:

Flexibilidad. Característica en base a la cual se transforma el proceso para llegar a la solución de un problema o al planteamiento de dicho problema.

  • Implica una transformación, un cambio o una nueva interpretación de una idea o situación.
  • La flexibilidad va a ayudar a:
    • Encontrar enfoques diversificados para afrontar una situación.
    • Buscar varias soluciones a los problemas.
    • Buscar pistas diferentes.
    • Cambiar de perspectiva y ver las cosas de otra manera.

Fluidez. La facilidad con la que se genera un número elevado de ideas. Permite manifestar las habilidades y competencias. Si ella se produce el bloqueo, y este niega la creatividad.

En la generación de ideas creativas es necesario encontrar un equilibrio entre relajación y tensión para que las respuestas comiencen a fluir.

La habilidad para encontrar caminos diferentes, que conducen a enfoques alternativos, es una característica de las mentes altamente creativas.

Elaboración. Se refiere al grado de dificultad o complejidad de las ideas creativas. Se relaciona con la última fase del proceso creativo, ya que es la concreción de las ideas.

Sin ella las ideas no pueden ser transformadas en acciones. El proceso creativo no llega a su fin si la elaboración no es la adecuada.

Originalidad: Es lo que identifica a la idea, producto o proceso, como algo novedoso, único y diferente, sin precedentes. Es el rasgo más característico de la creatividad.

En esta originalidad juega un papel importante la formación, ya que la originalidad surge de los conocimientos, del surgir de ideas de otras ya conocidas.

Características de la persona creativa

En mayor o menor medida todos somos creativos, y siendo algo subjetivo, se pueden establecer niveles de creatividad.

Aspectos en común que tienen las personas creativas:

  • Curiosidad intelectual.
  • Analizan y observa de manera diferenciada.
  • Capacidad de combinar información, elegir y extrapolar para resolver problemas.
  • Muestran empatía.
  • Suelen ser introvertidos.
  • Lo que piensan de ellos no les importa, estando libres de restricciones y limitaciones de la sociedad.
  • Son independientes.
  • Capacidad de análisis y síntesis.
  • Gran capacidad de redefinición.

Obviamente las características personales de las personas marcan diferencias entre ellos, pero no constituyen el único parámetro que explica su comportamiento creativo. La autoestima, la confianza y la motivación son también fundamentales.

En los procesos de coaching el coachee aprende a ver nuevas opciones, a resolver problemas de formas que antes no contemplaba, se le reta a la acción, aprende a llegar a soluciones partiendo de diferentes ideas, al eliminar limitaciones o miedos las ideas creativas fluyen, etc. Es decir, a través del coaching, el coach ayuda al coachee a que aprenda a ser creativo y que desarrolle esa creatividad.

Saludos cordiales

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¿Qué es el coaching? y ¿En qué consiste?

¿Qué es el Coaching?

El Coaching es un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial en el que, mediante un gran conjunto de herramientas, el Coach ayuda a trazar un puente entre dónde la persona o la empresa está ahora y donde desearía estar.

La esencia del coaching, es el acompañamiento de un coach profesional, a su cliente, a su coachee, para que logre los objetivos que desea lograr a través de este acompañamiento.

¿En qué consiste?

El Coaching consiste en una serie de entrevistas y reuniones que se hacen entre el Coach y el Cliente o Coachee con la intención de que el coach ayude al cliente a especificar y definir claramente los objetivos que se propone o quiere lograr.

Se trata de ver, los recursos de los que dispone, y a superar los obstáculos que puede encontrar en el camino al logro de su meta.

Lo más importante del proceso de coaching es que te facilita ponerte en acción.

¿Quién sigue un proceso de Coaching a nivel personal, o un proceso de coaching personal?

Personas a nivel particular que se encuentran en un momento de indecisión y que no saben que hacer con su vida, o que se han encontrado de pronto con situaciones que no esperaban tales como una separación, un despido, etc. Es importante aclarar que el coaching no es ningún tipo de terapia o psicoterapia. Si llega una persona con una situación que debe ser atendida por un psicólogo, psiquiatra u otro profesional se derivará al mismo para su atención.

¿Quién sigue un proceso de Coaching a nivel empresarial, o un proceso de coaching ejecutivo o empresarial?

Empresarios, Directores de Recursos Humanos, Jefes de Departamento o mandos intermedios, Gerentes de PYMES, y equipos de personas que forman parte de una empresa como equipos comerciales, de atención al público, etc. En general personas del mundo de la empresa que tienen la necesidad de obtener mejores resultados y no saben muy bien como. En muchos casos han experimentado con diversas estrategias que no han dado resultado y prueban con un proceso de coaching empresarial.

Cada vez más emprendedores con ganas de empezar en el ámbito empresarial buscan además del apoyo de asesores y consultores que le orienten en el inicio de su andadura, el apoyo de un Coach.

¿Para qué hacer Coaching?

Nosotros Trabajamos para que las personas consigan resultados “EXTRAORDINARIOS” (fuera de lo ordinario), y para ello el Coaching, además de nuestra pasión, es la disciplina por excelencia que facilita y alienta el cambio para el éxito.

¿Te suena? “Si siempre haces lo mismo, acabarás teniendo los mismos resultados”

El Coaching promueve la acción, el salir de tu comodidad, la innovación, el cambio, el asumir nuevos retos o considerar nuevas perspectivas, y cuando una persona se pone en acción, y más aún cuando muchas personas de una empresa se ponen en acción, se consiguen resultados, se logran objetivos.

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José Miguel Gil

Coach Profesional Sénior 10161, Psicólogo.

Gerente de COANCO

Presidente de ASESCO, Asociación Española de Coaching

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Medicina, comunicación y coaching.

Coaching para el equilibrio personal y profesional.Son muchos los campos profesionales en los que están surgiendo movimientos dirigidos hacia una mejor comunicación efectiva, y a una mejora de la empatía.

En estos días nos encontramos con la noticia de que la Organización Médica Colegial (OMC) reconoce el amplio margen de mejora que tienen nuestros profesionales médicos en cuestiones como son la comunicación y la empatía. En este link podéis acceder a la noticia www.que.es/madrid/201403251510-medicos-reconocen-deben-mejorar-comunicacion.html.

En esta entrevista al presidente de la OMC, Juan José Rodriguez Sendín, deja apuntes interesantes, sobre todo desde el punto de vista del coaching, tales como: “ser sinceros, ganarse la confianza de los pacientes y familiares», “ser delicados y receptivos a la hora de facilitar información y ayuda, respetando el criterio de confidencialidad». Sin embargo, la frase que quizá nos pueda impactar más a los que estamos en el mundo del coaching es: «Algunos lo pasan fatal, y el miedo no se quita con muchos TAC o resonancias, sino acompañando, cuidando o escuchando«.

Acompañar y escuchar, habilidades básicas del coach.

En el mismo artículo se hace referencia a que son muchas las facultades de medicina en las que se incorpora a los planes de estudios asignaturas relacionadas con la comunicación con el paciente.

La formación y la educación de los profesionales siempre será la mejor opción para que posteriormente desarrollen los niveles de competencia, y desarrollo profesional que se les exige. Incluso, me atrevería a decir que es en edades más tempranas donde se debería comenzar este tipo de enseñanza. Sin embargo, no se nos pueden escapar los efectos positivos que la disciplina del coaching puede tener a la hora de completar esa formación.

Mediante la disciplina del coaching el profesional médico podrá conseguir desarrollar habilidades de inteligencia emocional, ayudándole a la mejora en la comunicación efectiva y la empatía. Y estas las desarrollaría tanto desde el punto de vista de coachee (cliente) que pasa por un proceso de coaching, así como si se forma como coach.

El coach acompaña y escucha. Se forma y entrena para el dominio de ambas habilidades. Es por esto que el coaching se muestra como la herramienta necesaria para el profesional médico decidido a mejorar estas habilidades, y adaptarse a nuevos tiempo y nuevas demandas sociales.

Juan Manuel Castillo

Coach Profesional.

Tutor jefe de COANCO

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¿Qué es el Coaching personal? ¿En qué puede ayudarme?¿Una nueva moda?

Coaching Personal ¿qué camino seguir? www.coanco.es El coaching es una disciplina relativamente nueva en España, de hecho la primera asociación de profesionales del coaching, ASESCO, data del año 2000.

Sin embargo, a diferencia de otras modas, puedo afirmar que esta moda ha llegado para quedarse. Ahora bien, ¿qué es el coaching?

En un primer acercamiento podríamos decir que es una disciplina que básicamente trata de ayudar a las personas para que alcancen sus objetivos. Matizando que en el marco del coaching, el concepto “ayudar” se traduce en “acompañar”. Hablamos de que un coach es un profesional que ayuda = acompaña a las personas a que piensen por sí mismas, y que lleguen a conclusiones desde un punto de vista diferente. Conclusiones a las que a veces no somos capaces de llegar por nosotros mismos.

 

Un coach es alguien que no va a juzgar a su cliente en lo que diga o haga, un /a coach es un profesional va a trabajar con sus clientes para que descubran ese potencial que tienen dentro, el cual, en muchas ocasiones se oculta tras miedos y creencias sobre lo que valen o dejan de valer como personas.

En el coaching personal establecemos una relación entre el coach y el cliente basada en la confianza, la confidencialidad, el respeto, la ausencia de valoraciones y juicios, y la sinceridad.

El coach acompaña al cliente en su proceso de desarrollo personal y de autoconocimiento a través de ese proceso de coaching. Mediante diferentes herramientas el coach ayuda al cliente a conocer sus recursos y fortalezas, y al mismo tiempo potenciar y desarrollar nuevos recursos. Igualmente le ayuda a que pueda superar y disminuir aquellas debilidades detectadas por él mismo superándolas y poniéndolas a su favor y al servicio de su objetivo.
¿Qué tipo de personas requieren los servicios de un coach personal?¿Quién es un cliente de coaching?

En general muchas personas se encuentran en determinados momentos en encrucijadas y situaciones particulares en las que necesitan un apoyo externo, alguien que les ayude a determinar cuál es el camino a seguir.

Un cliente de coaching es una persona que no tiene diagnosticada una enfermedad mental, física, o de otra índole que le pueda impedir pensar con claridad. Es una persona que puede atravesar en un momento determinado, un “lógico” momento de tristeza, desesperanza, desconcierto, desorientación, etc. Ósea, algo que nos pasa a todos en un momento de nuestra vida.

¿A quién ayuda el coaching personal?

-A personas que tengan una meta o un objetivo sin concretar, o que sencillamente no saben lo que quieren.

-A aquellas personas que estén abiertas a la transformación y el crecimiento personal y profesional y que pueden estar buscando una oportunidad para cambiar su futuro.

-A aquellas personas que están frenadas en algún área de su vida y quieran encontrar el propósito en su vida y sentido a lo que hace.

-A aquellas que están dispuestas a apostar por sí mismas y quieren algo mejor en su vida

-A aquellas personas que desean desbloquear miedos, temores o inseguridades que obstaculicen el alcanzar las metas y los objetivos que se proponen.

 

–¿Cuánto tiempo es necesario para completar un proceso de coaching?

Un proceso de coaching tiene una duración que va en función del objetivo del propio cliente, de sus necesidades, y de los resultados que vayan consiguiendo. Si tuviéramos que marcar un número de sesiones, insistiendo en lo heterogéneo de la casuística, suele estar entre 6 y 10 sesiones. Hay que decir que el coaching es un proceso limitado en el tiempo. Es decir, el proceso acaba tras la consecución del objetivo, que esté encaminado (si es a largo plazo), o por decisión de cliente o del propio coach.


–¿Cómo se pueden ver resultados?

En el caso del coaching personal, el propio cliente irá observando los resultados. Aun así, unas de las claves del coaching es que el objetivo debe ser medible. Lo que implica, que al definir el objetivo se irá ayudando al cliente en su concreción, y en como sabrá que lo ha conseguido. Por ejemplo, al coach no le sirve el objetivo “quiero ganar más dinero”. Se trabajará para que el cliente defina cuánto y cuándo. Ejemplo; “quiero facturar 20.000 € en 7 meses”. De esta forma tendremos una forma objetiva de ver si el objetivo se ha logrado, no, o a medias. En un objetivo como “ser féliz” definiríamos qué o cómo hacerlo para lograrlo de forma objetiva.

Si te encuentras en un momento de tu vida en el que no sabes que hacer, que camino escoger, tus relaciones no te satisfacen, tu pareja no te entiende… te invito a que pruebes un proceso de coaching personal.

Saludos cordiales

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José Miguel Gil

Coach Profesional Sénior 10161, Psicólogo.

Gerente de COANCO

Presidente de ASESCO, Asociación Española de Coaching

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Coaching Deportivo

 

El coaching deportivo es una especialización del propio coaching. Tanto el coaching empresarial como el

Técnico Superior en Coaching Deportivo

personal posteriormente, deben su nacimiento al surgir de esta técnica en los equipos de Estados Unidos, en las décadas de los 50 y 60.

El coaching deportivo se vale de un diálogo eficaz y transformador para el desarrollo personal y del talento deportivo. Pudiéndose aplicar al deportista, al entrenador, al directivo, etc). Este proceso está constituido por la escucha activa, comprensión y la realización de preguntas poderosas por parte del coach. Esto ayudará al coachee en su autoconocimiento y puesta en acción a través del aprendizaje, teniendo como resultado el logro de sus objetivos y mejora del bien estar.

Debido a que los deportes se están acercando a niveles elevados de excelencia técnica y táctica, las distancias entre el logro de los objetivos fijados por los deportistas y el quedarse “en el camino” es cada vez menor.

El deportista se encuentra ante un momento donde el margen de error es casi insignificante. La diferencia entre ganar o perder se ha convertido en apenas unas milésimas o unos milímetros. Siempre al borde de la fotofinish.

El resultado de esa fotofinish depende de gran cantidad de detalles. Detalles que van más allá del propio entrenamiento y que a simple vista parecen menores. Sin embargo, cuando se manifiestan en el desarrollo de la competición, y de forma negativa, echan por tierra el esfuerzo y el nivel alcanzado con los entrenamientos.

Detalles como la situación emocional son fundamentales a la hora de marcar la diferencia en esa fotofinish. Los miedo a ganar, miedo a una lesión, miedo a perder, etc. te pueden atenazar e impedir que desarrolles todo ese potencial que aflora cuando entrenas.

¿Para qué sirve el coaching deportivo?

Mientras que el deportista busca la condición física, la técnica y la táctica, el coaching deportivo le ayuda a su autoconocimiento, y que desarrollen capacidades de gestión de las emociones, así como capacidades inter e intrapersonales.

El aspecto táctico, técnico o físico, no están siempre detrás del “fracaso deportivo”. Un deportista o equipo en frecuente ocasiones no logran sus objetivos debido a que pensamientos y emociones no estaban alineados con esos objetivos, o por problemas dentro del equipo. Cuando se sale a competir es necesario tener en cuenta que estos factores juegan también su propio juego. Siendo esos enfrentamientos internos, ya sean a nivel personal o de equipo, claves en los posibles fracasos deportivos

A través del coaching deportivo el deportista o equipo puede desarrollar las siguientes capacidades:

  • Autovaloración.
  • Actitud positiva ante resultados adversos.
  • Aumentar la capacidad de concentración y estar presente en el partido.
  • Responder positivamente ante los eventos que ocurren, incluso los inesperados.
  • Dominio y manejo de las emociones, en especial la ansiedad, el miedo y el stress.
  • Dominio y manejo de los pensamientos negativos y limitantes.
  • Manejo de la crítica, la desaprobación y el juicio externo.
  • Visualizar y materializar los resultados deseados.
  • Alinearse tras los objetivos.
  • Aceptación de la diversidad dentro del equipo.
  • Sinergia grupal (suma de energías).
  • Aumentar el nivel de compromiso.
  • Ser consciente del nivel de responsabilidad.
  • Comunicación efectiva entre los integrantes.
  • Alinear los intereses personales y grupales.
  • Unidad de equipo: estar todos funcionando “en la misma frecuencia”.
  • Conexión: saber qué va a hacer el otro, aunque esté improvisando.

 

Juan Manuel Castillo

Coach Profesional.

Tutor jefe de COANCO

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Súbete al escenario y conviértete en la estrella de tu vida.

¡Brilla por derecho propio, tienes derecho a ello!

El cielo está lleno de estrellas que partieron pronto de este mundo, de este plano, de esta vida.

Mientras recordamos la luz de otras personas que pasaron por nuestras vidas y nos iluminaron, olvidamos que no hay luz más importante que la nuestra.

Sin embargo, muchas veces, quizás demasiadas, olvidamos nuestra luz, olvidamos que somos estrellas, y que cada persona más de allá de su posición o estatus, brilla con una luz propia que sólo podemos apagar nosotros mismos.

Nos apagamos por no querer salir a la luz, por no querer llevar la contraria a alguien, por no desvelar nuestra auténtica personalidad, y por tantas y tantas razones que surgen desde lo más íntimo y personal. Nos apagamos, y eso nos lleva a encerrarnos en vidas oscuras y sombrías.

Vivimos solos en un mundo interconectado de personas que transitan de un lugar a otro en un mar de incómoda soledad social.

Chaquetas, corazas y máscaras que nos ponemos encima y nos protegen de ese mundo exterior que a veces nos asusta. Levantamos barreras visibles e infranqueables, y barreras invisibles, que son aún más altas que las visibles, esas, sin duda, son las más duras y más difíciles de superar.

Miedo a ser quienes somos, miedo a aceptar que somos diferentes, miedo a demostrar que tenemos inquietudes, miedo a ser auténticos, miedo a tener miedo.

Deseamos una mano tendida que nos recoja, un hombro sobre el que apoyarnos, un abrazo de amor, de solidaridad y comprensión que nos ayude en ese caminar que a veces se hace demasiada cuesta arriba.

A veces, tan sólo basta una pregunta para abrir el corazón a un mundo nuevo lleno de esperanza, ¿Cómo estás?,¿Qué necesitas? …preguntas sin juicio ni prejuicio, preguntas limpias que simplemente nos ayuden a abrir una rendija por la que entre la luz dentro de nosotros, preguntas que nos ayuden a sacudir la oscuridad que nos ahoga, preguntas que dejen un espacio nuevo y abierto a la esperanza … A la luz.

Las personas somos valiosas, y nada ni nadie puede decirnos lo contrario. Nadie puede hacerme daño si yo no lo permito, y como decía Coco Chanel:

«Para ser irremplazable, uno debe buscar siempre ser diferente.»

Acompañamos a personas en el proceso de recordar que pueden encender la luz (su luz) que en algún momento apagaron.

Acompañamos a personas a quitarse máscaras que no debieron, o no quisieron ponerse.

Acompañamos a personas a ser «más personas» a auto descubrirse y a alejarse de juicios negativos.

Acompañamos a personas a que sean lo que quieran ser, y logren lo que quieran lograr.

Acompañamos a personas a que se suban al escenario y se conviertan en la estrella de su vida.

Apoyamos a personas que deciden vivir su vida y no la vida de otra persona.

¿Cómo lo hacemos? Desde el Coaching y una Psicología Positiva que promueve y que se orienta al cambio y a la búsqueda de la felicidad y la plenitud personal y familiar.

Si necesitas un «mánager» que te ayude a sacar lo mejor de ti, ya sabes dónde estamos.

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José Miguel Gil

Coach Profesional Sénior 10161, Psicólogo.

Gerente de COANCO

Presidente de ASESCO, Asociación Española de Coaching

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¿Dónde te diriges? El barco y el coaching

“Un barco que no ha decidido el puerto donde atracar, es un barco a la deriva” Y es que así se va por la vida. Sin un rumbo fijo, sin una meta marcada, sin un deseo por el que luchar, sin un sueño que perseguir. O puede que lo tengas, pero no haces nada por comenzar el camino.

Imagínate que vas en un barco del que tú llevas el timón. A tu espalda esa persona de confianza que siempre saca lo mejor de ti. Tu coach. Has comenzado un viaje que no sabes donde te llevará, y ni si quiera sabes si realmente quieres emprenderlo, pues la seguridad de la tierra conocida es muy atractiva. Tu coach te cuestiona sobre tus verdaderos motivos para dejar esa tierra conocida, te ayuda a que explores cuáles serán las habilidades que pondrás en práctica durante la navegación, te hará ver los recursos de los que dispones, y te hará sentir que tienes a alguien en quién apoyarte cuando el barco se vea golpeado por las olas y el frío te cale los huesos.

Comienzas el camino rumbo a ninguna parte. Sí, ninguna parte porque no sabes dónde vas. Sólo sabes que tienes que ir, algo dentro de ti te impulsa. El mar es inmenso y no ves tierra, no ves dónde se encuentra tu puerto, tu meta. La incertidumbre te hace dudar, y deseas volver ante el miedo a perderte en la inmensidad de posibilidades que te ofrece el mar. Es el momento en el que tu coach te ayuda a que tomes conciencia de los recursos de los que dispones. Al mismo tiempo te pide que visualices cómo es ese puerto al que tanto deseas llegar. Con esta ayuda puedes sentir que dispones de los recursos que hacen falta para alcanzar lo que deseas; puedes observar como cuentas con tu tripulación, con las estrellas, con el viento y tu brújula, para llegar a tu puerto; y escuchas como todo eso se une para alcanzar tu objetivo.

Ya tienes el rumbo. Combates con fuerza contra las tempestades porque confías en ti, y en la calma venidera. Las miradas a tu coach tan solo son de confirmación de su presencia, sin embargo ya sabes cómo enfrentarte a las tempestades, y con seguridad, y confianza, te diriges a tu sueño.

Ya casi puedes tocar la primera piedra del espigón de tu puerto. Tu coach te cuestionará si es realmente el lugar donde querías llegar. Tras tu confirmación, verás cómo tu coach se aleja en una barca para dejar que ese momento de atracar en el puerto de tus sueños lo vivas con el reconocimiento de: que tú has sido el único que decidió partir, tú combatiste contra las tempestades y tú conseguiste llegar.

Eso es un proceso de coaching, un viaje en barco donde un coach te apoya para que tu cojas el timón de tu vida y llegues al puerto que desees llegar.

¿Dónde te diriges? ¿Te ayudamos?

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Empresas Familiares y el Coaching.

Entendemos por empresa familiar aquel negocio en el que los miembros de una familia se unen para trabajar, producir, realizar tareas y distribuirse los beneficios.

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Se estima que un 80% de las empresas del mundo son empresas familiares. De estas, sólo el 35-40% sobreviven a la segunda generación, y un escaso entre el 0-15% sobreviven a la tercera generación.

Si nos atenemos a los estudios de John L. Ward en EEUU, en las empresas familiares el 10% del fracaso generacional se debe a la falta de capacidad del sucesor, el 20% a razones de negocio, el 10% a falta de capital, y el 60% se debe a situaciones familiares.

Empresa Familiar y sus principales problemas

-Se sacrifica efectividad por afectividad. Esto se da cuando en la empresa hay miembros de la misma familia que ostentan diferentes cargos, como pueden ser de dirección y de gerencia, sin que exista una distinción real en la ejecución. Creándose de esta

forma una confusión de roles, influyendo incluso las propias relaciones que se dan en el entorno familiar.

-Se carece de indicadores de desempeño. No existen parámetros de rendimiento y de resultados requeridos por la empresa.

-Se considera a la empresa una fundación o comuna. Son muchas las empresas familiares las que pretenden mantener cada vez a más miembros de la familia, sin tener en cuenta las aportaciones de cada miembro a la empresa.

-Carencia de competencias. Suele ser habitual que la empresa sea dirigida por el área de producción, ya que la familia carece del entrenamiento y los conocimientos necesarios.

-Ausencia de seguimiento de las metas y compromisos. Suele ocurrir en la empresa familiar que no exista quien le exija resultados al puesto de director de la empresa, ya que este último también es el dueño de la misma.

Desafíos de la empresa familiar

El Instituto para la Empresa familiar los desafíos a los que se enfrentan estas empresas, y causa de la ruptura, son que el empresario familiar consiga superar con éxito lo siguiente:

  • Planificar la sucesión.
  • Vencer la resistencia de los seniors a dejar sus puestos en el momento oportuno.
  • Incorporar directivos no familiares.
  • Solventar los problemas financieros del cambio generacional.
  • Garantizar que el sucesor familiar sea competente.
  • Tener la capacidad para atraer y retener a directivos seniors no familiares.
  • Conseguir recursos financieros externos o establecer alianzas con otras empresas sin perder el control efectivo de la empresa.

Los retos más importantes son los siguientes:

  • Encontrar capital para crecer sin diluir el control familiar.
  • Resolver los conflictos entre las necesidades de liquidez de la familia y el negocio.
  • Planificar para resolver los problemas financieros del cambio generacional.
  • Vencer la resistencia de los seniors a dejar sus puestos en el momento oportuno.
  • Procurar que el sucesor familiar sea competente.
  • Superar las rivalidades entre hermanos en la no aceptación del sucesor.
  • Tener la capacidad para atraer y retener a directivos seniors no familiares.

En este marco el coaching se muestra como opción, o herramienta, para poder hacer frente a los desafíos y retos mencionados anteriormente.

En la empresa familiar la principal labor del coach es convertirla en una empresa que domina las habilidades y destrezas que necesita para crecer. El dominio de estas habilidades y destrezas se puede dividir en: Objetivo, Tiempo, Servicio al cliente e Indicadores clave de desempeño:

Objetivo. Saber cuáles son las metas a conseguir, y los factores necesarios para lograrlas. De esta forma, los miembros de la empresa sabe cuál es el objetivo a alcanzar y cuál será su aportación al mismo.

Tiempo. Dominar el tiempo por parte de la empresa significa que cada persona adquiere mayor valor de su tiempo en productividad y rentabilidad para la empresa.

Servicio al cliente. Uno de los indicadores más importantes a cuidar por la empresa, pues un crecimiento de la empresa debe ir acompañado de la satisfacción de sus clientes. Un desfase en este crecimiento no haría sostenible a la empresa en medio y largo plazo.

Indicadores de desempeño. Mediante el coaching se ayuda a definir los indicadores que debe cumplir cada puesto directivo de la empresa. Lo que permite maximizar la efectividad para cada puesto. De esta forma, el miembro de la familia que lo ejerce tiene certidumbre de cuáles son sus funciones y qué se espera de su desempeño.
Para la pequeña y mediana empresa tener un coach se está convirtiendo en la llave hacia el cambio. Una de las mayores ventajas del coaching en las empresas familiares es que el coach actúa como mediador entre los miembros de la familia. Así, aporta objetividad y credibilidad. Además, de controlar el factor afectivo que puede dañar el negocio.

En países como Estados Unidos, Australia y Canadá, miles de empresas familiares tienen un coach, ayudándoles a sobrevivir y crecer sosteniblemente.

Por qué el coaching para la Empresa Familiar:

  • Ayuda a conseguir los resultados que tú deseas para tu familia y para tu negocio familiar.
  • Trabaja para lograr un equipo más cohesivo entre los miembros de la familia.
  • Ayuda a balancear el tiempo para el negocio y tiempo para la familia.
  • Se enfoca a desarrollar a las generaciones más jóvenes para tomar el control del negocio.
  • Ayuda a preparar un plan de sucesión y desarrollo del sucesor para la empresa familiar.
  • Logra consensos entre la familia para la elaboración de protocolos familiares.
  • Ayuda a que los miembros de la familia entiendan claramente su papel dentro de la empresa familiar.
  • Ayuda a la preparación de un plan para la empresa familiar a un plazo de 3 a 5 años.
  • Ayuda al establecimiento de consejos familiares y llevarlos a cabo.
  • Ayuda al establecimiento de consejos de administración.
  • Se enfoca a la solución de conflictos intergeneracionales.
  • Ayuda a manejar el estrés propio de las empresas familiares.

Cuando se puede utilizar:

  • Cuando necesitas clarificar las metas, misión y visión de tu familia y/o de de tu empresa familiar.
  • Cuando inicias un nuevo negocio, o estas en transición para un cambio generacional en la dirección de la empresa familiar.
  • Cuando los conflictos familiares interfieren con las operaciones del día a día y amenazan el futuro de la empresa.
  • Cuando no existen acuerdos de la familia para fijar las reglas de propiedad y disposición. de acciones, entrada y salida de familiares en la empresa familiar, código de conducta, solución de conflictos, compensación para familiares, etc.
  • Cuando te encuentras bloqueado y no puedes hacer un plan de sucesión.
  • Cuando la generación actual y la generación joven, no están de acuerdo en los métodos y procedimientos y existe desconfianza entre ellos.
  • Cuando no obtienes el apoyo de otros familiares en la empresa para lograr tu visión.
  • Cuando no puedes desarrollar tus habilidades y estilo en la empresa familiar.
  • Cuando sientes que has perdido el control sobre tu vida y tu empresa familiar.
  • Cuando no puedes ejercer tu liderazgo, o transmitir tu liderazgo a la siguiente generación.

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