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El principio 90 / 10

Los errores del coach

En los procesos de coaching el coach no es un maestro gurú libre de dilemas y errores.

Cuando el profesional pierde la concentración, o no cumple con la esencia del proceder profesional en coaching, puede incurrir en los siguientes errores:

1. Pretender dirigir.

El coach no decide sobre qué objetivo es el mejor para el cliente. No se inmiscuirá. Ayudará a que el coachee encuentre sus mejores decision

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es. Sería una equivocación tratar de resolver los problemas del cliente, o que determinara cuáles son los objetivo que se ha de marcar el coachee. El coaching por definición es «no directivo».
2. Comparar a los coachees.

En la esencia del coaching está tratar a cada persona de manera individual. El coach no ha de empeñarse en que al interesado le resulte válido un modelo que ha sido exitoso para otros, porque cada persona es diferente.
3. Convertirse en juez.

No se debe echar broncas, hacer juicios, etc. Esto sería desnaturalizar la labor de coaching y, además, provocaría la desconfianza del coachee.
4. No asumir él mismo las habilidades directivas que propone.

Coherencia con el mensaje, y cómo se actúa en la vida. La mejor manera de enseñar es mostrar con la propia conducta. De esta forma se comunica, aunque no se quiera. No es preciso que el coach sea un hombre perfecto en todas las habilidades, pero sí que manifieste con hechos que cree en lo que propone.
5. Interrumpir reiteradamente.

Esto podría impedir una de las aportaciones más importantes del directivo. El coach debe realizar las preguntas después de que el coachee haya dicho todo lo que tenga que decir.
6. La impaciencia por conseguir mejoras.

Un buen coach debe tener un buen dominio de los tiempos de maduración para resolver los problemas.
7. La falta de discreción.

Esto es, no respetar el secreto profesional. El coach no debe revelar la información que tenga el cliente para tratar de ayudar a otros clientes, darse importancia, etc.
8. Crear dependencias desmedidas.

El proceso de coaching debe enfocarse hacia un número de sesiones limitadas en el tiempo, y un objetivo claramente definido. De esta forma, se garantiza que la relación que se establece es estrictamente profesional.
9. Arrogancia.

Es importante ser honestos. La arrogancia no beneficia nada al proceso de aprendizaje.
10. Bloquearse en los defectos.

No se debe caer en el reproche de los fallos, o defectos. El coach debe abrir puertas que ofrezcan oportunidades de mejora.
Tras esta enumeración, se puede concluir que la calidad de un proceso de coaching vendrá determinada por la capacidad del coach de no incurrir es estos errores, y desplegar sus conocimientos y habilidades.

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Creatividad y Coaching

La creatividad se define como aquel proceso mental que nos ayuda a generar ideas.

El pensamiento creativo hace que los individuos se alejen de las ideas convencionales. Rígidas y unidireccionales. Combinar ideas y no frustrarse con las opiniones contradictorias, son capacidades de las personas creativas.

Una persona creativa ve un reto donde otro ve una dificultad, por lo que lejos de huir ante la complejidad la afronta.

Características de la creatividad

Distinguimos las siguientes características:

Flexibilidad. Característica en base a la cual se transforma el proceso para llegar a la solución de un problema o al planteamiento de dicho problema.

  • Implica una transformación, un cambio o una nueva interpretación de una idea o situación.
  • La flexibilidad va a ayudar a:
    • Encontrar enfoques diversificados para afrontar una situación.
    • Buscar varias soluciones a los problemas.
    • Buscar pistas diferentes.
    • Cambiar de perspectiva y ver las cosas de otra manera.

Fluidez. La facilidad con la que se genera un número elevado de ideas. Permite manifestar las habilidades y competencias. Si ella se produce el bloqueo, y este niega la creatividad.

En la generación de ideas creativas es necesario encontrar un equilibrio entre relajación y tensión para que las respuestas comiencen a fluir.

La habilidad para encontrar caminos diferentes, que conducen a enfoques alternativos, es una característica de las mentes altamente creativas.

Elaboración. Se refiere al grado de dificultad o complejidad de las ideas creativas. Se relaciona con la última fase del proceso creativo, ya que es la concreción de las ideas.

Sin ella las ideas no pueden ser transformadas en acciones. El proceso creativo no llega a su fin si la elaboración no es la adecuada.

Originalidad: Es lo que identifica a la idea, producto o proceso, como algo novedoso, único y diferente, sin precedentes. Es el rasgo más característico de la creatividad.

En esta originalidad juega un papel importante la formación, ya que la originalidad surge de los conocimientos, del surgir de ideas de otras ya conocidas.

Características de la persona creativa

En mayor o menor medida todos somos creativos, y siendo algo subjetivo, se pueden establecer niveles de creatividad.

Aspectos en común que tienen las personas creativas:

  • Curiosidad intelectual.
  • Analizan y observa de manera diferenciada.
  • Capacidad de combinar información, elegir y extrapolar para resolver problemas.
  • Muestran empatía.
  • Suelen ser introvertidos.
  • Lo que piensan de ellos no les importa, estando libres de restricciones y limitaciones de la sociedad.
  • Son independientes.
  • Capacidad de análisis y síntesis.
  • Gran capacidad de redefinición.

Obviamente las características personales de las personas marcan diferencias entre ellos, pero no constituyen el único parámetro que explica su comportamiento creativo. La autoestima, la confianza y la motivación son también fundamentales.

En los procesos de coaching el coachee aprende a ver nuevas opciones, a resolver problemas de formas que antes no contemplaba, se le reta a la acción, aprende a llegar a soluciones partiendo de diferentes ideas, al eliminar limitaciones o miedos las ideas creativas fluyen, etc. Es decir, a través del coaching, el coach ayuda al coachee a que aprenda a ser creativo y que desarrolle esa creatividad.

Saludos cordiales

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¿Qué es el coaching? y ¿En qué consiste?

¿Qué es el Coaching?

El Coaching es un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial en el que, mediante un gran conjunto de herramientas, el Coach ayuda a trazar un puente entre dónde la persona o la empresa está ahora y donde desearía estar.

La esencia del coaching, es el acompañamiento de un coach profesional, a su cliente, a su coachee, para que logre los objetivos que desea lograr a través de este acompañamiento.

¿En qué consiste?

El Coaching consiste en una serie de entrevistas y reuniones que se hacen entre el Coach y el Cliente o Coachee con la intención de que el coach ayude al cliente a especificar y definir claramente los objetivos que se propone o quiere lograr.

Se trata de ver, los recursos de los que dispone, y a superar los obstáculos que puede encontrar en el camino al logro de su meta.

Lo más importante del proceso de coaching es que te facilita ponerte en acción.

¿Quién sigue un proceso de Coaching a nivel personal, o un proceso de coaching personal?

Personas a nivel particular que se encuentran en un momento de indecisión y que no saben que hacer con su vida, o que se han encontrado de pronto con situaciones que no esperaban tales como una separación, un despido, etc. Es importante aclarar que el coaching no es ningún tipo de terapia o psicoterapia. Si llega una persona con una situación que debe ser atendida por un psicólogo, psiquiatra u otro profesional se derivará al mismo para su atención.

¿Quién sigue un proceso de Coaching a nivel empresarial, o un proceso de coaching ejecutivo o empresarial?

Empresarios, Directores de Recursos Humanos, Jefes de Departamento o mandos intermedios, Gerentes de PYMES, y equipos de personas que forman parte de una empresa como equipos comerciales, de atención al público, etc. En general personas del mundo de la empresa que tienen la necesidad de obtener mejores resultados y no saben muy bien como. En muchos casos han experimentado con diversas estrategias que no han dado resultado y prueban con un proceso de coaching empresarial.

Cada vez más emprendedores con ganas de empezar en el ámbito empresarial buscan además del apoyo de asesores y consultores que le orienten en el inicio de su andadura, el apoyo de un Coach.

¿Para qué hacer Coaching?

Nosotros Trabajamos para que las personas consigan resultados “EXTRAORDINARIOS” (fuera de lo ordinario), y para ello el Coaching, además de nuestra pasión, es la disciplina por excelencia que facilita y alienta el cambio para el éxito.

¿Te suena? “Si siempre haces lo mismo, acabarás teniendo los mismos resultados”

El Coaching promueve la acción, el salir de tu comodidad, la innovación, el cambio, el asumir nuevos retos o considerar nuevas perspectivas, y cuando una persona se pone en acción, y más aún cuando muchas personas de una empresa se ponen en acción, se consiguen resultados, se logran objetivos.

Saludos cordiales

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José Miguel Gil

Coach Profesional Sénior 10161, Psicólogo.

Gerente de COANCO

Presidente de ASESCO, Asociación Española de Coaching

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Medicina, comunicación y coaching.

Coaching para el equilibrio personal y profesional.Son muchos los campos profesionales en los que están surgiendo movimientos dirigidos hacia una mejor comunicación efectiva, y a una mejora de la empatía.

En estos días nos encontramos con la noticia de que la Organización Médica Colegial (OMC) reconoce el amplio margen de mejora que tienen nuestros profesionales médicos en cuestiones como son la comunicación y la empatía. En este link podéis acceder a la noticia www.que.es/madrid/201403251510-medicos-reconocen-deben-mejorar-comunicacion.html.

En esta entrevista al presidente de la OMC, Juan José Rodriguez Sendín, deja apuntes interesantes, sobre todo desde el punto de vista del coaching, tales como: “ser sinceros, ganarse la confianza de los pacientes y familiares», “ser delicados y receptivos a la hora de facilitar información y ayuda, respetando el criterio de confidencialidad». Sin embargo, la frase que quizá nos pueda impactar más a los que estamos en el mundo del coaching es: «Algunos lo pasan fatal, y el miedo no se quita con muchos TAC o resonancias, sino acompañando, cuidando o escuchando«.

Acompañar y escuchar, habilidades básicas del coach.

En el mismo artículo se hace referencia a que son muchas las facultades de medicina en las que se incorpora a los planes de estudios asignaturas relacionadas con la comunicación con el paciente.

La formación y la educación de los profesionales siempre será la mejor opción para que posteriormente desarrollen los niveles de competencia, y desarrollo profesional que se les exige. Incluso, me atrevería a decir que es en edades más tempranas donde se debería comenzar este tipo de enseñanza. Sin embargo, no se nos pueden escapar los efectos positivos que la disciplina del coaching puede tener a la hora de completar esa formación.

Mediante la disciplina del coaching el profesional médico podrá conseguir desarrollar habilidades de inteligencia emocional, ayudándole a la mejora en la comunicación efectiva y la empatía. Y estas las desarrollaría tanto desde el punto de vista de coachee (cliente) que pasa por un proceso de coaching, así como si se forma como coach.

El coach acompaña y escucha. Se forma y entrena para el dominio de ambas habilidades. Es por esto que el coaching se muestra como la herramienta necesaria para el profesional médico decidido a mejorar estas habilidades, y adaptarse a nuevos tiempo y nuevas demandas sociales.

Juan Manuel Castillo

Coach Profesional.

Tutor jefe de COANCO

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¿Qué es el Coaching personal? ¿En qué puede ayudarme?¿Una nueva moda?

Coaching Personal ¿qué camino seguir? www.coanco.es El coaching es una disciplina relativamente nueva en España, de hecho la primera asociación de profesionales del coaching, ASESCO, data del año 2000.

Sin embargo, a diferencia de otras modas, puedo afirmar que esta moda ha llegado para quedarse. Ahora bien, ¿qué es el coaching?

En un primer acercamiento podríamos decir que es una disciplina que básicamente trata de ayudar a las personas para que alcancen sus objetivos. Matizando que en el marco del coaching, el concepto “ayudar” se traduce en “acompañar”. Hablamos de que un coach es un profesional que ayuda = acompaña a las personas a que piensen por sí mismas, y que lleguen a conclusiones desde un punto de vista diferente. Conclusiones a las que a veces no somos capaces de llegar por nosotros mismos.

 

Un coach es alguien que no va a juzgar a su cliente en lo que diga o haga, un /a coach es un profesional va a trabajar con sus clientes para que descubran ese potencial que tienen dentro, el cual, en muchas ocasiones se oculta tras miedos y creencias sobre lo que valen o dejan de valer como personas.

En el coaching personal establecemos una relación entre el coach y el cliente basada en la confianza, la confidencialidad, el respeto, la ausencia de valoraciones y juicios, y la sinceridad.

El coach acompaña al cliente en su proceso de desarrollo personal y de autoconocimiento a través de ese proceso de coaching. Mediante diferentes herramientas el coach ayuda al cliente a conocer sus recursos y fortalezas, y al mismo tiempo potenciar y desarrollar nuevos recursos. Igualmente le ayuda a que pueda superar y disminuir aquellas debilidades detectadas por él mismo superándolas y poniéndolas a su favor y al servicio de su objetivo.
¿Qué tipo de personas requieren los servicios de un coach personal?¿Quién es un cliente de coaching?

En general muchas personas se encuentran en determinados momentos en encrucijadas y situaciones particulares en las que necesitan un apoyo externo, alguien que les ayude a determinar cuál es el camino a seguir.

Un cliente de coaching es una persona que no tiene diagnosticada una enfermedad mental, física, o de otra índole que le pueda impedir pensar con claridad. Es una persona que puede atravesar en un momento determinado, un “lógico” momento de tristeza, desesperanza, desconcierto, desorientación, etc. Ósea, algo que nos pasa a todos en un momento de nuestra vida.

¿A quién ayuda el coaching personal?

-A personas que tengan una meta o un objetivo sin concretar, o que sencillamente no saben lo que quieren.

-A aquellas personas que estén abiertas a la transformación y el crecimiento personal y profesional y que pueden estar buscando una oportunidad para cambiar su futuro.

-A aquellas personas que están frenadas en algún área de su vida y quieran encontrar el propósito en su vida y sentido a lo que hace.

-A aquellas que están dispuestas a apostar por sí mismas y quieren algo mejor en su vida

-A aquellas personas que desean desbloquear miedos, temores o inseguridades que obstaculicen el alcanzar las metas y los objetivos que se proponen.

 

–¿Cuánto tiempo es necesario para completar un proceso de coaching?

Un proceso de coaching tiene una duración que va en función del objetivo del propio cliente, de sus necesidades, y de los resultados que vayan consiguiendo. Si tuviéramos que marcar un número de sesiones, insistiendo en lo heterogéneo de la casuística, suele estar entre 6 y 10 sesiones. Hay que decir que el coaching es un proceso limitado en el tiempo. Es decir, el proceso acaba tras la consecución del objetivo, que esté encaminado (si es a largo plazo), o por decisión de cliente o del propio coach.


–¿Cómo se pueden ver resultados?

En el caso del coaching personal, el propio cliente irá observando los resultados. Aun así, unas de las claves del coaching es que el objetivo debe ser medible. Lo que implica, que al definir el objetivo se irá ayudando al cliente en su concreción, y en como sabrá que lo ha conseguido. Por ejemplo, al coach no le sirve el objetivo “quiero ganar más dinero”. Se trabajará para que el cliente defina cuánto y cuándo. Ejemplo; “quiero facturar 20.000 € en 7 meses”. De esta forma tendremos una forma objetiva de ver si el objetivo se ha logrado, no, o a medias. En un objetivo como “ser féliz” definiríamos qué o cómo hacerlo para lograrlo de forma objetiva.

Si te encuentras en un momento de tu vida en el que no sabes que hacer, que camino escoger, tus relaciones no te satisfacen, tu pareja no te entiende… te invito a que pruebes un proceso de coaching personal.

Saludos cordiales

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José Miguel Gil

Coach Profesional Sénior 10161, Psicólogo.

Gerente de COANCO

Presidente de ASESCO, Asociación Española de Coaching

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Coaching Deportivo

 

El coaching deportivo es una especialización del propio coaching. Tanto el coaching empresarial como el

Técnico Superior en Coaching Deportivo

personal posteriormente, deben su nacimiento al surgir de esta técnica en los equipos de Estados Unidos, en las décadas de los 50 y 60.

El coaching deportivo se vale de un diálogo eficaz y transformador para el desarrollo personal y del talento deportivo. Pudiéndose aplicar al deportista, al entrenador, al directivo, etc). Este proceso está constituido por la escucha activa, comprensión y la realización de preguntas poderosas por parte del coach. Esto ayudará al coachee en su autoconocimiento y puesta en acción a través del aprendizaje, teniendo como resultado el logro de sus objetivos y mejora del bien estar.

Debido a que los deportes se están acercando a niveles elevados de excelencia técnica y táctica, las distancias entre el logro de los objetivos fijados por los deportistas y el quedarse “en el camino” es cada vez menor.

El deportista se encuentra ante un momento donde el margen de error es casi insignificante. La diferencia entre ganar o perder se ha convertido en apenas unas milésimas o unos milímetros. Siempre al borde de la fotofinish.

El resultado de esa fotofinish depende de gran cantidad de detalles. Detalles que van más allá del propio entrenamiento y que a simple vista parecen menores. Sin embargo, cuando se manifiestan en el desarrollo de la competición, y de forma negativa, echan por tierra el esfuerzo y el nivel alcanzado con los entrenamientos.

Detalles como la situación emocional son fundamentales a la hora de marcar la diferencia en esa fotofinish. Los miedo a ganar, miedo a una lesión, miedo a perder, etc. te pueden atenazar e impedir que desarrolles todo ese potencial que aflora cuando entrenas.

¿Para qué sirve el coaching deportivo?

Mientras que el deportista busca la condición física, la técnica y la táctica, el coaching deportivo le ayuda a su autoconocimiento, y que desarrollen capacidades de gestión de las emociones, así como capacidades inter e intrapersonales.

El aspecto táctico, técnico o físico, no están siempre detrás del “fracaso deportivo”. Un deportista o equipo en frecuente ocasiones no logran sus objetivos debido a que pensamientos y emociones no estaban alineados con esos objetivos, o por problemas dentro del equipo. Cuando se sale a competir es necesario tener en cuenta que estos factores juegan también su propio juego. Siendo esos enfrentamientos internos, ya sean a nivel personal o de equipo, claves en los posibles fracasos deportivos

A través del coaching deportivo el deportista o equipo puede desarrollar las siguientes capacidades:

  • Autovaloración.
  • Actitud positiva ante resultados adversos.
  • Aumentar la capacidad de concentración y estar presente en el partido.
  • Responder positivamente ante los eventos que ocurren, incluso los inesperados.
  • Dominio y manejo de las emociones, en especial la ansiedad, el miedo y el stress.
  • Dominio y manejo de los pensamientos negativos y limitantes.
  • Manejo de la crítica, la desaprobación y el juicio externo.
  • Visualizar y materializar los resultados deseados.
  • Alinearse tras los objetivos.
  • Aceptación de la diversidad dentro del equipo.
  • Sinergia grupal (suma de energías).
  • Aumentar el nivel de compromiso.
  • Ser consciente del nivel de responsabilidad.
  • Comunicación efectiva entre los integrantes.
  • Alinear los intereses personales y grupales.
  • Unidad de equipo: estar todos funcionando “en la misma frecuencia”.
  • Conexión: saber qué va a hacer el otro, aunque esté improvisando.

 

Juan Manuel Castillo

Coach Profesional.

Tutor jefe de COANCO

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¿Dónde te diriges? El barco y el coaching

“Un barco que no ha decidido el puerto donde atracar, es un barco a la deriva” Y es que así se va por la vida. Sin un rumbo fijo, sin una meta marcada, sin un deseo por el que luchar, sin un sueño que perseguir. O puede que lo tengas, pero no haces nada por comenzar el camino.

Imagínate que vas en un barco del que tú llevas el timón. A tu espalda esa persona de confianza que siempre saca lo mejor de ti. Tu coach. Has comenzado un viaje que no sabes donde te llevará, y ni si quiera sabes si realmente quieres emprenderlo, pues la seguridad de la tierra conocida es muy atractiva. Tu coach te cuestiona sobre tus verdaderos motivos para dejar esa tierra conocida, te ayuda a que explores cuáles serán las habilidades que pondrás en práctica durante la navegación, te hará ver los recursos de los que dispones, y te hará sentir que tienes a alguien en quién apoyarte cuando el barco se vea golpeado por las olas y el frío te cale los huesos.

Comienzas el camino rumbo a ninguna parte. Sí, ninguna parte porque no sabes dónde vas. Sólo sabes que tienes que ir, algo dentro de ti te impulsa. El mar es inmenso y no ves tierra, no ves dónde se encuentra tu puerto, tu meta. La incertidumbre te hace dudar, y deseas volver ante el miedo a perderte en la inmensidad de posibilidades que te ofrece el mar. Es el momento en el que tu coach te ayuda a que tomes conciencia de los recursos de los que dispones. Al mismo tiempo te pide que visualices cómo es ese puerto al que tanto deseas llegar. Con esta ayuda puedes sentir que dispones de los recursos que hacen falta para alcanzar lo que deseas; puedes observar como cuentas con tu tripulación, con las estrellas, con el viento y tu brújula, para llegar a tu puerto; y escuchas como todo eso se une para alcanzar tu objetivo.

Ya tienes el rumbo. Combates con fuerza contra las tempestades porque confías en ti, y en la calma venidera. Las miradas a tu coach tan solo son de confirmación de su presencia, sin embargo ya sabes cómo enfrentarte a las tempestades, y con seguridad, y confianza, te diriges a tu sueño.

Ya casi puedes tocar la primera piedra del espigón de tu puerto. Tu coach te cuestionará si es realmente el lugar donde querías llegar. Tras tu confirmación, verás cómo tu coach se aleja en una barca para dejar que ese momento de atracar en el puerto de tus sueños lo vivas con el reconocimiento de: que tú has sido el único que decidió partir, tú combatiste contra las tempestades y tú conseguiste llegar.

Eso es un proceso de coaching, un viaje en barco donde un coach te apoya para que tu cojas el timón de tu vida y llegues al puerto que desees llegar.

¿Dónde te diriges? ¿Te ayudamos?

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