Listado mensual: julio, 2013
El coaching en los cambios organizacionales
Las organizaciones sufren cambios continuos, de hecho estamos en la era del cambio, donde la inestabilidad en todos los sentidos hace mella a veces de forma muy repentina.
Los cambios no deben tomarse como algo negativo, y cualquier crisis que derrumba un edificio sirve levantar otro sobre los escombros del mismo. Las crisis no son más que crisis de aprendizaje.
En el ámbito organizacional, el coaching tiene un rol fundamental, pues facilita a los individuos que la forman que asuman que el cambio debe tomarse no como un obstáculo, sino como un desafío que una vez superado dará resultados positivos.
Un programa de coaching empresarial o de coaching organizacional debe tener en cuenta la cultura y el clima de la organización. Un correcto programa de coaching ha de realizar una transición de la teoría a la práctica enfocada a la ayuda de los que componen las organizaciones, de forma que tengan herramientas y capacidad para gestionar su propia transformación y crecimiento. Un programa de coaching empresarial debe facilitar a los individuos de la organización hacia los cambios deseados, y alejarlos de aquellos cambios que provoquen estados de insatisfacción o ansiedad, y que solo contribuyen a alejarnos de los objetivos.
Podemos considerar dos enfoques o dos puntos de vista a la hora de afrontar los cambios:
Un primer enfoque que se preocuparía de los problemas intrínsecos a dicho cambio y que puedan afectar a los sistemas funcionales instaurados en el seno de la propia organización. Esto lo podemos hacer aislando los problemas causantes y estableciendo soluciones y planes de acciones concretos para resolverlos.
Un segundo enfoque se puede abordar bajo la teoría de sistemas, que considera la experiencia del grupo en términos de pautas complejas y dinámicas, que están presentes en los sistemas naturales, biológicos y en las estructuras de sistemas organizativos que afectan a las relaciones humanas.
El afrontar un cambio sin ir acompañado de un proceso de coaching puede repercutir en la moral colectiva del grupo que se traduciría en la posible caída de la bajada de la calidad, en una peor atención al cliente, el aumento de los conflictos, el aumento de la rotación del personal, y en definitiva lo más temido, una bajada de la productividad que afecte al rendimiento de la empresa y organización.
No podemos por tanto dejar de pensar que los procesos de coaching empresarial y organizacional contribuyen de forma efectiva hacia la redefinición y gestión de los cambios de forma positiva en las organizaciones.
COANCO
¿Te quejas mucho?
La queja, sobre todo cuando es emitida por uno mismo es uno de los mayores estresores auto generados con el que nos podemos maltratar conscientemente.
El estrés se produce como respuesta fisiológica a los factores tensionales o estímulos estresores que padecemos. Y como no tenemos bastante con lo que nos llega de fuera, nosotros mismos, los incrementamos con los que provienen de dentro, esto es, nuestros propios pensamientos o ideas irracionales, nuestras propias quejas… Sobre las cuales por supuesto tenemos todo el derecho y la razón. ¡Hasta ahí podíamos llegar!.
En estos calentones, que nos llevan a proferir quejas sin ton ni son, y que sin duda nos secuestran emocionalmente, nos olvidamos de la cantidad de efectos secundarios que tiene este estrés auto impuesto.
Mea culpa, también tengo mis días, aunque afortunadamente cada vez más espaciados, ¡que levante la mano el que esté libre de pecado!
No voy a hablar de la activación del eje hipofisosuprarrenal o del sistema nervioso vegetativo y de la liberación de hormonas o sustancias tales como la corticotropina, adrenalina, noradrenalina… que producen efectos como la dilatación de la pupilas, incremento del ritmo cardiaco y una mayor dilatación de los bronquios, etc… en definitiva una enorme cantidad de respuestas que lo único que hacen es preparar el cuerpo para la lucha o la huida.
Ahora como no nos enfrentamos a leones de cuatro patas y larga melena, los leones vienen en forma de mensaje electrónico, o WhatsApp, o un unfollow, una expropiación en un país, una subida de la prima de riesgo, los datos negativos de encuestas varias, etc.
Antes a lo mejor, podía correr y dejaba atrás al león, pero hoy en día, el pequeño inciso sobre este devenir entre la vida y la muerte, la lucha o la huida, con leones o sin leones, está en que no puedo huir de mí mismo, pues aunque huya de mi mismo, mi queja es mía, y se viene conmigo, igual que se viene el iPhone a todas partes.
Y sabiendo todo esto, los efectos secundarios y autolesivos que pueden producir un abuso desmedido de la queja, ¿por qué nos seguimos quejando?
Me podrás decir que sienta muy bien, aunque, ¡sólo en apariencia!
Si has llegado leyendo hasta aquí ¡enhorabuena! , eso es que a lo mejor te interesa saber que cinco cosas puedes hacer en lugar de quejarte.
- Utiliza el agradecimiento.
- Elogia a los demás.
- Concéntrate en el éxito.
- Ignora lo que no puedas controlar.
- Medita, reflexiona o rece.
Si deseas ampliar más sobre estos 5 punto te invito a que leas “Prohibido Quejarse” de Jon Gordon. Ed. Empresa Activa.
Dicho esto, no te quejes, no sirve de nada, y que tengas un buen día.
